Урегулирование ( страховые выплаты )

Процедура урегулирования страховых событий.

Урегулирование страховых событий - сложный процесc, требующий коллектива опытных профессионалов: аварийных комиссаров, которые должны присутствовать во всех регионах Украины и приходить на помощь круглосуточно и быстро. Концепция "прямого страхования" , которой следует Страховая компания Ритейл-Страхование не подразумевает объемное региональное присутствие.

Мы делегируем процес помощи при страховых событиях, работу аварийных комиссаров и сбор пакета документов нашему партнеру - профессионалу: UNIVERSAL ASSISTANCE.

Компания UNIVERSAL ASSISTANCE является всеукраинской ассистирующей компанией в области дорожного, медицинского и информационного ассистанса. На данный момент предлагает полный комплекс услуг ассистанса для наших клиентов.

Все сотрудники UNIVERSAL ASSISTANCE имеют высшее образование и опыт работы на страховом рынке или рынке ассистанса от 2 до 8 лет. В контакт-центре компании работают дипломированные врачи, с опытом обслуживания клиентов в медицинском и дорожном ассистансе. В штате компании постоянно присутствуют англоязычные координаторы. Клиентов обслуживают 150 профессиональных сотрудников по всей Украине.

Иностранными партнерами по урегулированию являются ведущие ассистирующие компании в странах СНГ и Европы:

• «Service 24 – Europe Net», Австрия;
• «Белорусский автоклуб», Белорусь.

В городе Киеве компания имеет собственную круглосуточную службу технической помощи на базе полноприводных пикапов Mitsubishi L200.

В автопарке партнеров ассистирующей компании находится около 500 эвакуаторов с грузоподъемностью до 60 тонн и около 100 автомобилей технической помощи.

Современная телефонная станция, позволяет принимать звонки по 120 каналам, с функциями идентификации номера, идентификации Клиента.

Ассистирующая компания UNIVERSAL ASSISTANCE имеет развитую и надежную сеть в Украине которая охватывает все регионы.

Кроме Страховой компании Ритейл Страхование услугами ассистирующей компании UNIVERSAL ASSISTANCE пользуются другие страховые компании которые имеют достаточное колличество региональных офисов, но желают предоставлять максимальный уровень сервиса своим клиентам, а именно:

• ЧАО «СК «АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ»
• ОДО «Страховая компания «Фидель СК»
• Страховая компания «ТЕКОМ»
• Страховая компания «АСКО – Донбасс Северный»

При наступлении страхового случая СК "Ритейл-Страхование" обеспечивает Вам:

1. Сотрудничество с одной лучших ассистирующих компаний в Украине;
2. Консультации о порядке действий, оформлении документов, юрподдержке, первичной медицинской помощи при ДТП;
3. Вызов служб ГАИ, медицинской помощи, поиск отеля и бронирование номеров;
4. Вызов службы технической помощи и эвакуатора, замена колес, подвозка топлива, подзарядка аккумулятора, организация замены автомобиля и т.п.;
5. Возможность урегулирования страхового случая (ОСАГО) по телефону;
6. Осмотр повреждений автомобиля для урегулирования ущерба в удобном для Вас месте и времени;
7. Оплата страховой компанией получения документов по страховому случаю;
8. Оплата мелких убытков без справки ГАИ;
9. Получение оперативной информации о статусе урегулирования Вашего случая по телефону.
10. Возможность вызова такси, бронирование отеля, аренда транспортного средства в случае наступления страхового события.

Мы гарантируем помощь 24 часа в сутки, 365 дней в году, по всей территории Украины!

Мы на связи всегда. Мы рядом с Вами!